ご購入・ライセンス・納品・IT サービスについて、よくあるご質問をまとめました。左のカテゴリで絞り込むか、各項目を展開してご確認ください。
クレジットカード（Stripe）と銀行振込に対応しています。カードは即時確認、銀行振込は入金確認後（通常 1 営業日以内）に納品します。
すべてのご注文に電子領収書を発行します。会社名義の請求書が必要な場合は、ご注文時に会社名をご入力いただくか、注文番号を添えて [email protected] までご連絡ください。
可能です。製品と数量を [email protected] までお送りください。1 営業日以内にお見積り・納期・お支払い条件をご返信します。発注書（PO）にも対応します。
繁体字中国語サイトは香港ドル（HKD）、英語サイトは米ドル（USD）、日本語サイトは日本円（JPY）で表示します。お会計時に表示された通貨で決済されます。
すべて Microsoft のリテール（FPP）ライセンスで、ご自身の Microsoft アカウントに紐付けでき、Microsoft 公式サイトで確認できます。OEM 版や出所不明のキーは販売しません。
リテール版は新しい PC へ移行・譲渡が可能です。OEM 版は最初に認証したマザーボードに固定され、移行できません。当店はリテール版のみを取り扱います。
製品により異なります。Windows リテール版は通常 1 台、Office Home は 1 台・1 ユーザー、Microsoft 365 Personal は 1 ユーザー・最大 5 台です。商品ページに明記しています。
納品後のキーは交換できませんので、ご注文前にエディションと人数・台数をご確認ください。当店の表示に誤りがあった場合は交換または返金で対応します。
カード決済は通常 1 分以内にメールでお届けします。銀行振込は入金確認後です。マイページからもご確認いただけます。
迷惑メールフォルダをご確認のうえ、マイページのご注文をご確認ください。それでも届かない場合は、注文番号を添えて [email protected] までご連絡ください。
エラーメッセージとご注文番号を添えてご連絡ください。原因を確認し、キー自体が無効な場合は再発行または返金いたします。
キー未納品の場合、または使用不能と確認できた場合は返金いたします。納品済みで正常に認証できるキーは返品対象外です。詳しくは返品・返金ポリシーをご覧ください。
クラウドと Microsoft 365 導入、ERP／CRM、システム開発、機器調達、IT サポート・運用保守の 7 つのサービスです。
まず無料の現状確認を行い、範囲に応じてお見積りします（固定価格または月額）。運用保守は月額固定または都度見積りです。
可能です。アカウント、端末、セキュリティ、バックアップを日常的に管理し、四半期ごとの IT 健診レポートもご提供します。
お問い合わせフォーム、メール（[email protected]）、または電話（+852 5109 3046）でご連絡ください。無料の現状確認をご案内します。
解決しない場合は
お気軽にお問い合わせください。通常 1 営業日以内にご返信します。